よくある質問 | 日本

オークリー製品はどこで購入できますか？

オークリーオンラインストア、全国のオークリー製品正規取扱店、直営店にてご購入いただけます。正規取扱店は下記リンクより検索が可能です。

通信販売やインターネットを利用して、サングラスやアパレルを直接購入する事はできますか？

当ウェブサイトのオンラインストアにてご購入いただけます。

購入した製品の一部が壊れて（紛失して）しまいました。修理は可能ですか？

まずは、モデルをお確かめのうえ、オークリーカスタマーサービスへお電話にてお問合わせください。状況を確認後に交換・修理の可否、受付番号等をお答えいたします。

サングラスの補修修理（再塗装や型直し）は依頼できますか？

補修修理は承っておりません。フレームやレンズに傷や変形、カラー剥離がある場合には交換修理が可能です。

交換修理を依頼した場合、元のパーツは返却されますか？

『交換』による修理扱いとなりますので、元のパーツの返却はいたしません。

ゴーグルの修理を依頼することはできますか？

ゴーグル本体の修理は行っておりません。スポンジ部分は製造工程内の高度な技術で接着されており交換には対応しておりません。なお、レンズは別売りの交換用レンズをご購入ください。

サングラスのフレームだけの購入はできますか？

フレームのみの販売はしておりません。

天候などに合わせてサングラスのレンズの色を変えたいのですが、レンズだけ購入することは可能ですか？

交換レンズの用意がある、一部のモデルで可能です。

レンズカラ―の色味を知りたいのですが。

以下に記載いたしますレンズカラーバリエーションの紹介ページにてご案内しております。画像での表現、またお使いのディスプレイの状況により、実際の色とは異なる場合がございます

偏光レンズとはどういった機能をもっているのですか？

偏光レンズは光の乱反射を抑える効果があります。偏光レンズ機能に関する詳細はこちらをご確認ください。

度付きサングラスを作りたいのですが、どのように注文すれば良いですか？

オークリーでは通常のサングラスに度を入れることができます。度付きのサングラスをご購入いただく際は、オークリー製品正規取扱の眼鏡店でご相談ください。なお、一部のレンズ交換ができるモデルを除き、製品ご購入後の変更は承れません。

サングラスのお手入れはどのようにすればいいですか？

サングラスのお手入れには、付属のマイクロクリアバッグをご使用ください。レンズの汚れがひどい場合は、オークリーレンズ専用クリーニングキット（別売り）をご使用いただくか、中性洗剤と水で洗い、マイクロクリアバッグで水分を拭き取ってください。
洗浄液や揮発性のあるレンズの曇り止め等は絶対にお使いにならないでください。
またご使用後は、水分や汚れを十分に拭き取った後、マイクロクリアバッグで保管してください。
マイクロクリアバッグが汚れてレンズが拭き取りにくくなった場合は、マイクロクりアバッグを中性洗剤で手洗いして完全に自然乾燥をさせてから、レンズのお手入れをしてください。

オークリーのサングラス、眼鏡製品について問合せをしたいのですが、カラーやモデルがわかりません。どうしたら良いでしょうか？

製品の画像を添付のうえ、こちらよりメール(infojapan@oakley.com)にてお問合せください。なお、画像サイズは合計１MB以下でお願いいたします。

製品のカタログが欲しいのですが。

当ウェブサイトの情報が最新となっております。製本されたものは正規取扱店にお問い合わせください。

スノーゴーグル使用時に注意点はありますか？

レンズの内側にはアンチフォグコーティング（曇り止め）が塗布されております。レンズ内側に水滴や雪がついた場合は、マイクロクリアバックもしくは柔らかいコットン布で軽く押さえて水分を吸取るようにして下さい。
決してマイクロクリアバック等で擦らないで下さい。水分を含んだアンチフォグコーティングが傷んで白濁するおそれがあります。

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